作者：客服中心 潘雪利

汤阴县环球工程塑料公司始建于上世纪90年代，是清华大学超高分子量聚乙烯材料产品的转让厂家，是一家经验丰富、技术先进、管理科学的优质工程塑料厂家。超高分子齿轮厂家--汤阴环球从建立伊始，便注重产品质量与服务理念，在多年的发展中更是积累沉淀了一些优秀的经验成果。

提到质量与服务，很多企业与管理人员，更多的是停留在一种片面、笼统、部分的概念之中，往往把质量与服务定义为某个部门的特定职责。其实，质量与服务理念是全面的、整体的贯穿于全部门全流程的整个始终。这是企业发展以及社会环境对企业的必然要求。

全面的质量服务理念，要求我们从产品的市场定位开始，就要充分了解到是为了哪些目标客户服务，产品能帮助目标客户解决哪些问题？在企业宣传、业务开展中，应该做到知己知彼、有的放矢。业务人员应该了解清楚客户的真正需求是什么，客户的顾虑在哪儿，我们的优势所在，且需要具有丰富的知识储备与专业的沟通技巧，才能在订单下达给公司之前，把客户准确的信息传达给公司。产品生产中，应根据业务员提供的参数要求，从原材料的采购源头保证质量、安全与尽量压低采购成本。生产过程中，技术人员严格把控生产工艺，认真比对图纸参数，质检人员严把质量控制与监控，生产工作人员应具有高度责任心，科学分工，统筹兼顾，每个流程在转交下个流程中必须做好交接与检查核对工作，高效优质的做到产品合格。产品发货，应做好与业务员、客户沟通，在快速高效安全中更大程度帮助公司客户节约运输成本，提升经济效益。在安装调试产品过程中，应做到提前与业务员、客户沟通，做好前期与现场的提前的安排工作，提升效率，节约时间成本。在这样的一种全面的质量服务理念的贯彻之下，才能让质量与服务得到的保障，才能更加优质高效的服务客户，才能统筹兼顾节约成本，也才能得到客户认可。

2016年新春伊始，环球全体员工必将一如既往的同心协力，坚定不移的贯彻落实我们的全面的质量服务理念，全心全意的服务客户，为迎接2016年公司新的辉煌与腾飞奠定基础。好的质量、服务与产品是我们立足竞争的资本，如您有我司超高分子量聚乙烯、尼龙、HDPE材料等主要产品以及超高分子齿轮、护舷板等产品的需要，请登录我司官网页面查询：http://www.hqgcsl.com